Rückgabe & Umtausch

Bei Kaffee & Espresso möchten wir, dass Sie mit jedem Röstgrad und jedem Zubehör vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die unbeschädigten und originalversiegelten Produkte sorgfältig im Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Ware

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendelabel für einen schnellen Rückversand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.